Avellino – Al “Moscati” un corso in comunicazione sanitaria

Avellino – La comunicazione in Sanità viene tradizionalmente intesa come quella interpersonale del medico con il paziente. In realtà, essa include anche quella interna, tra gli operatori sanitari, e pubblica, con la popolazione nel suo complesso o con i suoi rappresentanti, nonché con gli utenti del servizio sanitario. Una buona amministrazione pubblica che opera in ambito sanitario, oltre che garantire la tutela della salute, deve anche correlare la propria attività con i diritti dell’informazione: informare, informarsi ed essere informato.
La Direzione strategica dell’Azienda Ospedaliera “San Giuseppe Moscati” di Avellino si è posta tra i suoi obiettivi formativi e gestionali anche il raggiungimento dei una buona comunicazione, sia interna che esterna, ritenendola fondamentale per abbattere i tempi della burocrazia, registrare un aumento della produttività, per ottenere processi decisionali più rapidi e trasmissioni informative più fluide. Ma soprattutto perché è fermamente convinta che una buona comunicazione con gli utenti dell’Azienda, con i pazienti e i loro familiari, rappresenti uno dei fattori fondamentali per poter parlare di umanizzazione dell’assistenza sanitaria e per porsi all’esterno come un “ospedale aperto”: trasparente nella gestione, accogliente e moderno nella struttura, efficiente nelle prestazioni. Un luogo in cui si lavora non solo per curare il malato, ma per prendersene cura.
Per fornire ai propri dipendenti le conoscenze necessarie per attuare una buona comunicazione, l’Azienda “Moscati” ha perciò organizzato un corso in “Comunicazione in sanità – Risorsa strategica nei processi di aziendalizzazione”. Gli incontri, predisposti dall’Ufficio Relazioni Esterne, diretto dalla dott.ssa Maria Egidia Gabrieli, in collaborazione con la società “Sportone”, prenderanno il via mercoledì 16 aprile alle ore 9, presso la sala riunioni del plesso “Costantino Mazzeo” della Città Ospedaliera.
Il corso durerà tre giorni (dalle ore 9 alle 18) ed è rivolto al personale medico, infermieristico e amministrativo dell’Azienda. La didattica è affidata a professionisti della materia che operano nell’ambito di strutture sanitarie pubbliche e che sperimentano quotidianamente l’effettiva applicazione ed efficacia della Comunicazione istituzionale in sanità.