Poste Italiane e Associazioni dei consumatori: “Dialogando con i consumatori”, l’iniziativa del tavolo di confronto itinerante ha fatto tappa a Napoli. Presenti per Avellino Generoso Testa del Movimento difesa del cittadino ed Eleonora Fiorenza dell’Associazione Consumatori Utenti. Il tour partito l’11 giugno, con tappe in tutte le regioni italiane, si conclude tra una settimana con la promozione congiunta della Carta della Qualità e la Procedura di conciliazione. Dal 14 al 19 luglio infatti, rappresentanti delle associazioni presidieranno dei corner informativi all’interno di alcuni uffici postali e la illustreranno ai consumatori. Presenti i massimi vertici aziendali, tra cui il direttore della macroarea postale Campania – Calabria, Salvatore Luongo ed il responsabile dell’area logistica territoriale della Campania, Paolo Ciocca, che sovrintende tra l’altro il recapito. Non sono i rappresentanti regionali e provinciali di Acu, Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanza Attiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento consumatori, Movimento difesa del cittadino ed Unione nazionale consumatori. Obiettivo dell’iniziativa quello di rafforzare il contatto diretto tra azienda e i consumatori, analizzando la complessità, le difficoltà e le eccellenze del servizio postale sul territorio, accogliendo le osservazioni ed il contributo delle associazioni. Tra i temi affrontati: la gestione delle attese negli uffici postali, la consegna della corrispondenza, l’esigenza di migliorare la comunicazione ai cittadini, l’informatizzazione dei servizi, gli orari di apertura e gli accordi con le Pubbliche amministrazioni e le Aziende Sanitarie.