La rivoluzione telematica dell’Inps, avviata nel 2010, è ormai ad un passo dal suo completamento. Il Presidente, Antonio Mastrapasqua, e il Direttore Generale, Mauro Nori, hanno infatti definito il calendario definitivo che disegna le tappe attraverso le quali ciascuna domanda di servizio rivolta all’Istituto transiterà in modo esclusivo verso il canale telematico. La digitalizzazione dei servizi Inps si colloca nel più ampio quadro disegnato dallo sviluppo dell’innovazione tecnologica nella Pubblica Amministrazione e garantisce una migliore assistenza all’utenza, incrementando trasparenza, tempestività, tracciabilità e qualità dell’attività amministrativa. Con una circolare emanata il 30 agosto scorso, il Direttore Generale dell’Istituto ha precisato che il processo di progressiva telematizzazione dell’Inps si concluderà il 1 aprile 2012: a partire da tale data tutte le istanze rivolte all’Inps potranno essere quindi presentate esclusivamente in via telematica. La stretta cooperazione, progettuale ed operativa, con i partner istituzionali (consulenti del lavoro, patronati, etc.), già da tempo utilmente collaudata, contribuisce a garantire il sicuro successo dello sforzo. Per i cittadini e per gli stessi lavoratori Inps, le sale affollate e le lunghe code costituiranno presto soltanto un brutto ricordo. Venendo meno l’impegno di ascolto del massiccio pubblico allo sportello, gli uffici potranno soddisfare molto meglio le richieste di servizio, concentrando la loro attività sulla produzione amministrativa interna e sulla consulenza ad alto valore aggiunto che sarà erogata esclusivamente su appuntamento. Il Direttore regionale per la Campania, Maria Grazia Sampietro, illustrerà nei dettagli, alla stampa, tutte le novità in una Conferenza stampa che avrà luogo presso la Sede regionale dell’Istituto, in via Medina, il 22 settembre alle ore 10.