Il corso di formazione è destinato a quelle figure professionali che operano in ruoli e mansioni nelle quali la capacità comunicativa determina un impatto significativo sulla qualità percepita dall’utenza e sull’efficacia dei processi aziendali.
Il programma formativo si svilupperà in quattro moduli, che si svolgeranno dal 24 al 25 settembre e dal I al 2 ottobre. Il corso sarà tenuto dal dottor Sebastiano Ruggiero, specialista in Psicologia Clinica e Psicoterapia e Analista Transazionale. Le lezioni inizieranno alle 8.00 presso l’Aula Magna “Immacolata Carillo” del Presidio Ospedaliero “Agostino Landolfi” di Solofra.
L’evento formativo sarà suddiviso in una parte teorica, per fornire informazioni sulle tematiche riguardanti l’interazione comunicativa in ambito sanitario e in una parte pratica, per acquisire maggiori conoscenze sulle singole e competenze relazionali e per individuare i vissuti disfunzionali che ostacolano il processo comunicativo. Il corso di formazione è stato organizzato dal dottor Domenico Savanella, responsabile del settore Umanizzazione e Comunicazione della Asl Avellino 2, dalla dottoressa Maria Rosaria Troisi, responsabile dell’Unità Operativa Formazione e Aggiornamento Professionale Asl Av2, e dalla dottoressa Grazia Dell’Angelo, direttore dell’Unità Operativa Relazioni con il Pubblico Asl Av2.
