Agcom – Raggiri telefonici, rimedio: blocco gratuito numeri speciali

A partire da oggi sulle linee della telefonia fissa sarà attivo il blocco permanente gratuito delle chiamate verso le numerazioni più costose o critiche. Un sistema per ridurre il rischio per gli abbonati di ricevere bollette con addebiti, per chiamate mai effettuate, a causa di comportamenti illeciti di terzi. Prassi già utilizzate in passato e che hanno scatenato non poche polemiche da parte degli utenti costretti a pagare chiamate non effettuate e dirette a numeri speciali costosissimi.
Gli utenti possono chiedere al proprio gestore, di rimuovere il blocco permanente o di sostituirlo con un blocco a PIN.
Della nuova regolamentazione l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avvisato gli utenti attraverso una campagna informativa con la messa in onda sulle reti RAI e sulle reti radiotelevisive locali di un apposito spot informativo (presente anche sulla prima pagina del sito web www.agcom.it); con la pubblicazione di avvisi su 4 quotidiani a tiratura nazionale; con la distribuzione, su tutto il territorio nazionale, di oltre 1 milione e 200 mila copie di un depliant esplicativo.
Capillare è stata inoltre l’informazione fornita dagli operatori della telefonia fissa che hanno avvisato in anticipo i propri abbonati attraverso una serie di canali (bollette individuali, annunci sui quotidiani e siti Web).
Da oggi gli abbonati della telefonia fissa e mobile potranno richiedere al proprio operatore di attivare gratuitamente un servizio di avviso telefonico per traffico anomalo al superamento di determinate soglie di spesa.